Conditions générales et CGV

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation du site IstanbulDakar, exploité au Sénégal par Khadim Fall, entrepreneur individuel sous le nom commercial IstanbulDakar.

IstanbulDakar est le seul vendeur des produits proposés dans la Boutique. L’ajout au panier et l’envoi du formulaire de commande constituent une demande de commande, non une acceptation définitive ni un paiement. La disponibilité, le prix final, le transport, les délais et les modalités de paiement sont confirmés individuellement avant tout paiement. Aucun produit ne doit être considéré comme réservé avant cette confirmation.

Cargo & GP référence des départs et des contacts de transporteurs : IstanbulDakar assure une mise en relation et ne conclut pas le contrat de transport. Le paiement du transport se fait directement avec le transporteur choisi. Les objets interdits et les limitations de transport relèvent du transporteur et des règles applicables.

Le parcours Fournisseurs est une demande de sourcing. Il ne constitue pas une garantie préalable de prix, de disponibilité ou de conformité d’un produit : ces éléments sont à vérifier avant tout engagement.

Les Annonces sont un espace gratuit de publication et de mise en relation. L’annonceur reste responsable des informations, contenus et coordonnées qu’il publie, ainsi que des droits nécessaires à leur diffusion. Les contenus illégaux, trompeurs, contrefaisants, discriminatoires, dangereux ou portant atteinte aux droits d’autrui sont interdits. IstanbulDakar peut modérer, refuser ou retirer une annonce. Une annonce peut expirer selon la date définie lors de sa validation ; les coordonnées choisies par l’annonceur pour être joint sont visibles avec l’annonce.

Le parcours Santé est un service de facilitation et d’organisation pratique. Il ne constitue pas un avis, diagnostic, prescription, recommandation ou garantie de résultat médical : seule la clinique ou le professionnel compétent peut le fournir.

Les demandes Tourisme ou de guide sont gratuites et sans engagement jusqu’à l’acceptation d’une proposition individualisée. Il n’existe pas de réservation instantanée ni de garantie de disponibilité ; les disponibilités, prix, conditions des tiers et formalités de voyage sont à confirmer avant tout engagement.

L’utilisateur fournit des informations exactes, utilise le site de façon loyale et respecte les lois applicables. Il ne doit pas publier de contenu illégal, trompeur, contrefaisant, discriminatoire, dangereux ou portant atteinte aux droits d’autrui. Il vérifie les informations essentielles auprès du professionnel, vendeur, transporteur ou prestataire concerné avant de contracter.

Dans les limites permises par la loi, IstanbulDakar ne répond pas des contenus ou engagements de tiers, des aléas de transport, des décisions médicales, des formalités administratives ou des indisponibilités indépendantes de son contrôle. Cette limitation ne réduit pas les droits impératifs des consommateurs ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Les activités et relations contractuelles d’IstanbulDakar sont régies par le droit sénégalais, sous réserve des dispositions impératives applicables, notamment celles protégeant les consommateurs.

En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à adresser une réclamation préalable à IstanbulDakar afin de rechercher une résolution amiable. À défaut d’accord amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.