Politique de livraison

Après l’envoi d’une demande de commande, IstanbulDakar vérifie les articles, la disponibilité, la destination, le mode de livraison et le prix final. Le client reçoit ensuite une confirmation des conditions applicables avant tout paiement. Les délais affichés ou communiqués avant cette confirmation sont indicatifs.

Le formulaire permet de solliciter un cargo aérien, fret, conteneur ou un conseil sur le mode de livraison. Le mode disponible, le coût, les éventuelles taxes, formalités, restrictions de produits, adresse ou point de remise et les modalités de suivi sont précisés lors de la confirmation. Le client doit fournir des coordonnées et une destination exactes.

Les opérations internationales peuvent être affectées par les transporteurs, douanes, conditions météo, contrôles ou événements indépendants de la volonté d’IstanbulDakar. À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et à signaler rapidement toute anomalie avec les éléments disponibles. Les conditions propres au transport effectivement retenu seront communiquées avant l’engagement.